NUESTROS MODELOS DE GESTIÓN

XTEL OFRECEMOS DOS MODELOS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE FINAL,

siempre con la misma calidad, pero con diferentes formas de acceso y contratación del servicio.

AMBOS INCLUYEN:

Servicio de conexión de red de fibra óptica hasta la entrada del camping.
XTEL se encarga de desplegar y financiar, en el interior del recinto del camping, la red de FO necesaria para dar conectividad en las instalaciones destinadas a la administración y servicios del camping, los bungalows, mobilhome, parcelas de caravanas y parcelas de acampada, caso de existir este último tipo de parcelas en el camping. Al final del contrato la red pasará a ser propiedad del camping.
XTEL dotará, y financiará, el material de conexión necesario para cada tipo de alojamiento.
XTEL asume completamente la responsabilidad del funcionamiento y del mantenimiento de las redes de FO y de Wifi desplegadas dentro del camping.
XTEL garantiza que dispone de todas las licencias y permisos legales que garantizan la legalidad de la prestación del servicio.
XTEL pondrá a disposición del camping y de sus clientes, un teléfono exclusivo de atención al cliente con asistencia presencial, en los casos en los que se requiera, atendido por personal técnico cualificado.
Asimismo, XTEL instala antenas de wifi en todas las áreas comunes del camping para que los clientes puedan estar conectados en todo momento.
La red interna de wifi permite ofrecer, si es de interés para el camping, una conectividad propia y específica, diferenciada de la que se ofrece a los clientes, para los empleados del propio camping.
Si es de interés del camping, también dotaremos de una conexión totalmente gratuita, de alta capacidad, a la administración del camping.

Modelo A

(La experiencia adquirida y el excelente resultado en el nivel de satisfacción del usuario nos lleva a recomendar este modelo, que es ya el habitual en el sector hotelero). El camping asume la comercialización de los servicios de conectividad, incluyendo en sus tarifas de alojamiento el coste del servicio de Internet FO y de Televisión, como de si de un hotel se tratara. El coste para el camping, por unidad de alojamiento y día, será la que se establezca en el contrato entre XTEL y el camping o resort, pudiendo el camping repercutir a sus clientes el importe que su política comercial le aconseje.
XTEL proporcionará al camping, de forma totalmente gratuita, conectividad de 300 Mbps, tanto para sus oficinas como para los restantes servicios que se hallen en el interior del camping.

Modelo B

La comercialización y prestación del servicio se realizará por parte de XTEL, con tarifas adaptadas a las necesidades de los clientes, por periodos de 1, 7, 14 y 30 días.
El camping se comprometerá a la promoción y difusión del servicio entre sus clientes, además de facilitar a los empleados de XTEL el acceso al complejo para la promoción y venta de sus servicios y, en caso de necesidad, de asistencia técnica.

XTEL OFRECEMOS DOS MODELOS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE FINAL,

AMBOS INCLUYEN:

Modelo A

Modelo B

OFRECEMOS:

DELEGACIONES

UN COMERCIAL LE ATENDERÁ